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建立問題導向運行機制，打造數(shù)據(jù)賦能新引擎——淮南東方醫(yī)院集團召開2025年集團暨總醫(yī)院四月份例會

時間：2025-04-14 17:39:26 點擊：0次來源：人力資源部

以問題為導向，用數(shù)據(jù)賦能管理，是醫(yī)院在新形勢下提升效率的關(guān)鍵，也是破解管理難題的有力舉措。4月11日，在東方醫(yī)院集團2025年集團暨總醫(yī)院四月份例會上，江永強董事長圍繞醫(yī)療、醫(yī)保、人才梯隊建設(shè)等工作，就如何通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，解決難題，提升能力提出要求和建議。

在通報集團和各醫(yī)院一季度整體運行數(shù)據(jù)后，董事長指出，盡管受外部環(huán)境波動及多重因素疊加影響，集團運營仍面臨一定壓力，但總體是穩(wěn)定的、健康的，這得益于集團近年來持續(xù)不斷的銳意改革和未雨綢繆，為醫(yī)院有序發(fā)展贏得了先機。特別是總院作為集團壓艙石，更是在系列改革中取得顯著成效，成為集團前進的牽引器和驅(qū)動力。困難總是暫時的，所有人都要堅定信心，勤奮實干，才能與集團一起共渡難關(guān)，成就更加廣闊和美好的未來。今后，各醫(yī)院和科室要繼續(xù)開源節(jié)流，在“不規(guī)范，不醫(yī)療”的原則下抓牢安全底線，減少不必要的醫(yī)保罰款和支出。同時針對醫(yī)療、護理不良事件要第一時間調(diào)查清楚，及時復盤，防微杜漸。要通過數(shù)據(jù)分析剖析原因，持續(xù)改進，爭取取得新的發(fā)展亮點。董事長強調(diào)，醫(yī)院要生存，病人是關(guān)鍵。各科室都要提高站位，樹立全院“一盤棋”意識，通力合作，協(xié)同并進。尤其急診病人必須落實首診負責制，應(yīng)收盡收，絕不允許出現(xiàn)推諉病人的現(xiàn)象，若再出現(xiàn)拒收病人急診科不報的，將予以相應(yīng)處罰。

醫(yī)保的政策引導與動態(tài)監(jiān)管作用已成為醫(yī)院規(guī)范運行的有效指揮棒和核心考核標尺，談及醫(yī)保的重要性，董事長指出，醫(yī)保規(guī)范與醫(yī)療規(guī)范始終是相輔相成的，國家醫(yī)保飛檢更是對醫(yī)院規(guī)范運行和綜合管理能力的一次重大考驗，這就要求各醫(yī)院、科室在醫(yī)保自查自糾時必須更細致、全面地找出管理“堵點”，疏通問題癥結(jié)。尤其科主任在抓好醫(yī)療的同時，要積極學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保規(guī)則，通過問題導向和數(shù)據(jù)分析有針對性地進行整改和提升，按照醫(yī)保的標準和尺度規(guī)范醫(yī)療，合理運行。董事長指出，大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)療行為沒有秘密，各醫(yī)院和科室負責人不僅要業(yè)務(wù)精，還要善經(jīng)營、懂管理，學會用頭腦風暴突破傳統(tǒng)思維定式，在海量的診療數(shù)據(jù)中挖掘規(guī)律，實現(xiàn)精準管理。今后，醫(yī)院將每月定期向科室推送運行數(shù)據(jù)，督促科室在分析總結(jié)中不斷改進提升。同時，繼續(xù)加速醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)政“三醫(yī)”聯(lián)動，進一步降低藥品耗材比例和次均費用，不斷強化合理醫(yī)療、合理用藥。

群雁高飛看頭雁，科室發(fā)展離不開科主任地牽引與示范作用。為此董事長再次強調(diào)，墨守成規(guī)只會原地踏步。逆水行舟，不進則退；唯有勇者，方能致遠?？浦魅巫鳛榭剖翌I(lǐng)導者，既要穩(wěn)扎穩(wěn)打，還要創(chuàng)先爭優(yōu)，在強基礎(chǔ)的同時要有孜孜不倦追求高精尖技術(shù)的渴望和斗志，敢于突破嘗試，勇于挑戰(zhàn)復雜、困難病例，努力補齊短板形成拳頭技術(shù)，只有這樣才能以質(zhì)取勝，贏得更多患者的信任和支持。董事長要求所有科室主任都要向精細管理要成績，在管理中嚴格落實十八項核心制度，把握好手術(shù)指征，科學設(shè)計手術(shù)方案，在現(xiàn)有床位規(guī)模上積極開展好日間手術(shù)。進一步強化門診工作，通過高年資醫(yī)生按時坐診，不斷提升技術(shù)服務(wù)能力和服務(wù)水平。同時充分發(fā)揮外請專家傳幫帶和技術(shù)培育作用，在集團內(nèi)共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，幫助科室不斷完善學科建設(shè)，實現(xiàn)技術(shù)輸血和造血目的。護理單元也要努力提高服務(wù)品質(zhì)，以舒心的環(huán)境和便捷流程為患者提供更好的就醫(yī)體驗。

孤帆難破千層浪，眾槳能開萬里船。談及人才梯隊建設(shè)，董事長強調(diào)，隨著中心化架構(gòu)的有效搭建和持續(xù)完善，集團成功構(gòu)建了外部引進與內(nèi)部孵化協(xié)同發(fā)展的人才培育機制，但仍存在一些問題和不足，科主任必須高度重視并有效解決。董事長指出，年輕人尤其年輕醫(yī)生是集團未來發(fā)展的有生力量?？浦魅卧趪栏窆芾淼耐瑫r，要以心換心，時刻關(guān)注他們的成長動態(tài)和思想變化，充分調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)新性，不能不管不問，更不能隨意貼標簽。職級改革四年來，總院作為人才孵化器為集團培養(yǎng)了大批技術(shù)骨干，但英雄的用武之地不能僅局限在總院，還要到基層不斷歷練、成長，才能真正成為一名獨當一面的技術(shù)專家。今后，總院將優(yōu)先引進本科及以上高學歷、高職稱和已規(guī)培醫(yī)生。同時繼續(xù)加強無證人員考核，對今年考試仍未通過者，將視工作能力、崗位需要進行適當調(diào)整。已取得職稱人員也需逐級完成進修方可聘任更高一級職稱，持續(xù)提升能力和素質(zhì)。董事長希望各中心院長、主任都要從長遠發(fā)展的角度制訂完善的人才梯隊規(guī)劃，有計劃、有目標的培養(yǎng)人才、使用人才，通過人才驅(qū)動科室持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。護士長也要同步提升管理能力，切實當好“大管家”，在護理部領(lǐng)導下強化末位淘汰制度。

董事長指出，發(fā)展的道路總是曲折而艱難的。在外部諸多因素影響下，醫(yī)療行業(yè)已進入轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，要想度過難關(guān)，唯有上下齊心，攜手并進。東方集團是一個整體，五大六小醫(yī)院都是大家庭的一員，尤其中層干部作為集團的中流砥柱，更要統(tǒng)一思想，熱愛醫(yī)院，呵護醫(yī)院，自帶流量，主動宣傳醫(yī)院動態(tài)，積極擴大影響力，肩負起應(yīng)盡的責任和擔當，這不僅是一種態(tài)度，更是一種站位和格局。幸福都是奮斗出來的！董事長希望每個人都能理解集團的難處和不易，與集團相向而行，在技術(shù)上精益求精，在管理上精細高效，充分發(fā)揮個人作用，努力為集團增添正能量。集團也將盡全力保障職工待遇不降、不減、不延遲，在尋求新增長點的同時，與職工同舟共濟，共同在考驗中迎來醫(yī)院發(fā)展新的高光時刻！

會上，朱勝副院長作3月份醫(yī)療質(zhì)量反饋報告。在圍繞集團各醫(yī)院運營情況、醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果，總院指標考核及科室單項質(zhì)量檢查等方面逐一進行通報、比對和分析后，朱院長要求各醫(yī)院和科室要盡快適應(yīng)醫(yī)保要求，根據(jù)現(xiàn)有發(fā)展趨勢不斷優(yōu)化指標數(shù)據(jù)，強化病歷實效性管理，持續(xù)降低各類醫(yī)保次均費用。同時，針對科室常見病、多發(fā)病制作個性化檢驗模板，在規(guī)范合理的基礎(chǔ)上不斷提高工作效率。報告中，朱院長首次將五大醫(yī)院運營指標全部納入通報范圍，通過數(shù)據(jù)同比分析，直觀地反應(yīng)出各醫(yī)院真實運行現(xiàn)狀。會上，朱院長還就省衛(wèi)健委關(guān)于規(guī)范整合醫(yī)療服務(wù)價格項目通知文件進行解讀，并要求各科室認真整理資料，為醫(yī)保飛檢做好相應(yīng)準備。同時進一步強化內(nèi)功，努力開發(fā)新技術(shù)、新項目，提高技術(shù)含金量，多措并舉，不斷提升病人就診量，在節(jié)假日認真做好工作安排，確保醫(yī)療秩序及安全。

陸寶書記圍繞近期黨建工作進行部署。要求各級黨組織要全面開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，通過領(lǐng)導班子集中學、基層支部日常學、專題黨課引導學等方式，組織黨員、干部深化學習，準確把握原文原理，深入領(lǐng)會精神要義，不斷增強貫徹落實中央八項規(guī)定精神的的思想自覺、政治自覺和行動自覺。全力推進“我為群眾辦實事”活動，不斷排查醫(yī)院服務(wù)各環(huán)節(jié)存在的問題，逐一梳理，進行任務(wù)分解，限期完成。同時，嚴格按照組織程序扎實做好黨員發(fā)展工作，支部書記全程參與，做到嚴守標準、規(guī)范流程，切實把好質(zhì)量關(guān)。陸書記指出，文明創(chuàng)建是醫(yī)院精神建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè)的一項重要舉措，此次總院通過全國文明單位公示，是市委市政府對醫(yī)院的高度認可，也是全體員工奮力創(chuàng)建的可喜碩果。對改善醫(yī)院形象、提高群眾信任度、增強人才吸引力等方面均將產(chǎn)生較大社會影響。各醫(yī)院要以創(chuàng)建文明單位為抓手，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境，不斷提高醫(yī)院的社會美譽度。會上，陸書記還就安全生產(chǎn)工作進行了安排。

會議期間，為宣傳各科室，突出各?？萍夹g(shù)特色和亮點，增進各科室間了解和業(yè)務(wù)融合，集團康復醫(yī)學科圍繞科室技術(shù)亮點、特色治療項目、現(xiàn)代康復醫(yī)學發(fā)展趨勢及康復科未來發(fā)展方向等內(nèi)容進行了宣講和介紹。醫(yī)院集團領(lǐng)導層、各醫(yī)院領(lǐng)導班子、醫(yī)療中心院長、總院各科室主任、副主任及護士長參加了會議。