近日,淮南東方醫(yī)院集團總醫(yī)院兒科護理組收到了患兒家長送來的兩面寫有“白衣天使,行業(yè)楷?!焙汀扒橄祷颊呷缬H人,精心護理暖人心”大字的錦旗,以此來表達對兒科全體護理人員的感謝。
據(jù)了解,患兒小王姐弟倆是兒科的老朋友了,最近因感冒引發(fā)肺炎便到東方總院兒科就診。入院后,兒科黃家琴主任結(jié)合孩子們實際情況,為姐弟倆對癥治療,因為姐弟倆一起生病,家長也是憂心忡忡。廖紅光護士長為緩解家長的不安,立即為患兒制定精心的護理方案,護士長安排管床護士全程陪同家長帶姐姐去做檢查,留在科室的護士化身成弟弟的“好朋友”,和他互動交流,減少了弟弟對醫(yī)院的恐懼,同時也緩解了家長焦慮不安的情緒。隨后護士長叮囑護士們對患兒家長進行詳細的健康知識宣教,時刻與家長溝通孩子常見疾病的預防措施與護理技巧、飲食指導等。小朋友逐漸好轉(zhuǎn),臨出院時,小王家長不停地對護士們表示感謝:“你們的服務(wù)真的太貼心了,因為孩子生病,心情不暢,但看到你們對孩子的滿滿關(guān)愛,瞬間就緩解了我的焦慮,也為我減輕了不少負擔,我真的非常感動。”
無獨有偶,患兒小李因支氣管肺炎,曾在外院觀察2天,仍未好轉(zhuǎn),家長懷著忐忑的心情,帶著孩子來到東方總院兒科治療,經(jīng)過幾天的精心治療、細心護理,患兒逐漸好轉(zhuǎn)。出院時,管床護士還再三叮囑小李母親,日后如果有需求可以隨時撥打科室電話咨詢?;純杭议L表示:“孩子住院期間,護士們用耐心、細致的態(tài)度和家屬溝通,在護理孩子的過程中,認真、仔細、負責,及時耐心同家屬講解護理要點,安慰家屬情緒,讓他們在孩子住院期間感受到如親人般的溫馨護理服務(wù),所以一定要為這些白衣天使們送上這份感謝?!?/p>
一面面鮮紅的錦旗,是家屬對護理工作的認可和肯定,更是對今后工作的激勵和鞭策。東方總院兒科護理團隊將繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念,通過實際行動不斷提升護理水平,同時用耐心、愛心、關(guān)心、細心與責任心呵護每一位患兒,減輕患兒的痛苦,讓患兒及家屬感到溫暖與希望!
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