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        綜合新聞
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        陪檢陪送!東方總院感染科貼心服務(wù)暖人心

        時(shí)間:2024-05-14 16:55:37 點(diǎn)擊:0 來(lái)源:辦公室

        隨著社會(huì)老齡化加劇,大型醫(yī)院建設(shè)的現(xiàn)代化,一些老年群體在自己就醫(yī)時(shí)往往會(huì)對(duì)醫(yī)院的“大”感到無(wú)所適從。東方總院感染科最近接診到一對(duì)老夫妻,入院時(shí)老奶奶已經(jīng)發(fā)燒幾天,燒的虛脫了,來(lái)到醫(yī)生辦公室趴在桌子上跟醫(yī)生說(shuō)自己不行了.......

        79歲的沈奶奶由于天氣原因受寒一直在發(fā)燒,來(lái)到醫(yī)院時(shí)已經(jīng)被燒的迷迷糊糊的了,孩子們也不在身邊,只有年近八十的老伴陪著她,他們一路走一路問(wèn),才顫顫巍巍地來(lái)到發(fā)熱門診。當(dāng)時(shí)正遇感染科蔡兆春醫(yī)生值班,蔡醫(yī)生先了解了一下老人的情況,將老人安置在病房,讓老人休息下來(lái),蔡醫(yī)生便去幫老人辦理住院繳費(fèi)等一系列住院事項(xiàng),為了找明病因方便對(duì)癥治療,醫(yī)生為沈奶奶開(kāi)了相關(guān)檢查,由于沈奶奶狀態(tài)較差,老伴也年近八旬,對(duì)于醫(yī)院情況也不是很熟悉,所以沈奶奶的檢查都是由護(hù)士全程陪同,“奶奶,您放心,有我在,我會(huì)帶你們?nèi)フ裔t(yī)生做檢查。”護(hù)士小張靜溫柔地回應(yīng),說(shuō)完她推著輪椅帶老人找到相應(yīng)的科室檢查,等待醫(yī)生診查期間,小張一直在安慰關(guān)心老人,替老人代領(lǐng)檢查報(bào)告和藥品等,直到將老人送回住院部,像親人一樣全程陪同。

        東方總院感染科主任余永勝一直在科室跟大家強(qiáng)調(diào)“一切為了患者”這一服務(wù)理念,為了讓病人有更好就醫(yī)體驗(yàn),方便老年人和行動(dòng)不便的患者就醫(yī),余主任時(shí)常叮囑科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)待老弱病殘患者,一定要主動(dòng)去幫助他們。病房里,沈奶奶不停地感謝東方醫(yī)院集團(tuán),不停地感謝蔡醫(yī)生:“東方醫(yī)院服務(wù)太好了,讓我感覺(jué)特別的溫暖,技術(shù)也很不錯(cuò),在這里住院讓我很安心,我很感謝你們。”余主任表示“服務(wù)好每一位病人是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),感染科將繼續(xù)堅(jiān)持以患者為中心,最大程度滿足患者就醫(yī)需求,不斷提升群眾滿意度?!?/p>

        近年來(lái),淮南東方醫(yī)院集團(tuán)一直致力于提升服務(wù)品質(zhì),從細(xì)節(jié)著手,持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn),在打造“有溫度的醫(yī)院”路上不斷前行,更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷和人性化的暖心服務(wù)。


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