陪檢陪送！東方總院感染科貼心服務(wù)暖人心
隨著社會老齡化加劇，大型醫(yī)院建設(shè)的現(xiàn)代化，一些老年群體在自己就醫(yī)時往往會對醫(yī)院的“大”感到無所適從。東方總院感染科最近接診到一對老夫妻，入院時老奶奶已經(jīng)發(fā)燒幾天，燒的虛脫了，來到醫(yī)生辦公室趴在桌子上跟醫(yī)生說自己不行了.......
79歲的沈奶奶由于天氣原因受寒一直在發(fā)燒，來到醫(yī)院時已經(jīng)被燒的迷迷糊糊的了，孩子們也不在身邊，只有年近八十的老伴陪著她，他們一路走一路問，才顫顫巍巍地來到發(fā)熱門診。當時正遇感染科蔡兆春醫(yī)生值班，蔡醫(yī)生先了解了一下老人的情況，將老人安置在病房，讓老人休息下來，蔡醫(yī)生便去幫老人辦理住院繳費等一系列住院事項，為了找明病因方便對癥治療，醫(yī)生為沈奶奶開了相關(guān)檢查，由于沈奶奶狀態(tài)較差，老伴也年近八旬，對于醫(yī)院情況也不是很熟悉，所以沈奶奶的檢查都是由護士全程陪同，“奶奶，您放心，有我在，我會帶你們?nèi)フ裔t(yī)生做檢查?！弊o士小張靜溫柔地回應(yīng)，說完她推著輪椅帶老人找到相應(yīng)的科室檢查，等待醫(yī)生診查期間，小張一直在安慰關(guān)心老人，替老人代領(lǐng)檢查報告和藥品等，直到將老人送回住院部，像親人一樣全程陪同。
東方總院感染科主任余永勝一直在科室跟大家強調(diào)“一切為了患者”這一服務(wù)理念，為了讓病人有更好就醫(yī)體驗，方便老年人和行動不便的患者就醫(yī)，余主任時常叮囑科室醫(yī)護人員對待老弱病殘患者，一定要主動去幫助他們。病房里，沈奶奶不停地感謝東方醫(yī)院集團，不停地感謝蔡醫(yī)生：“東方醫(yī)院服務(wù)太好了，讓我感覺特別的溫暖，技術(shù)也很不錯，在這里住院讓我很安心，我很感謝你們?！庇嘀魅伪硎尽胺?wù)好每一位病人是醫(yī)護人員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，感染科將繼續(xù)堅持以患者為中心，最大程度滿足患者就醫(yī)需求，不斷提升群眾滿意度。”
近年來，淮南東方醫(yī)院集團一直致力于提升服務(wù)品質(zhì)，從細節(jié)著手，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗，在打造“有溫度的醫(yī)院”路上不斷前行，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷和人性化的暖心服務(wù)。
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特殊的護理組
感染科-----醫(yī)院里的特殊科室，承擔著政府賦予的傳染病救治職能，服務(wù)對象是傳染病患者，所以作為感染科護理團隊的一員，我深深地感受到護理工作的難度和風(fēng)險，然而在護士長張春艷的帶......
瀏覽：160 次 發(fā)布時間：2014-08-22 14:31:00 -
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