強基固本蓄勢能，提質增效深內涵——淮南東方醫(yī)院集團召開2024年集團例會暨總醫(yī)院四月份例會_綜合新聞_新聞中心

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強基固本蓄勢能，提質增效深內涵——淮南東方醫(yī)院集團召開2024年集團例會暨總醫(yī)院四月份例會

時間：2024-04-20 15:25:57 點擊：0次來源：人力資源部

蓄勢能、增動能、強內涵、提質效，是現階段推動醫(yī)院實現高質量發(fā)展的內在動因和強勁引擎。為全面提升醫(yī)院管理，以內涵建設賦能醫(yī)療技術、服務再獲新突破，2024年4月18日下午，淮南東方醫(yī)院集團在總院多功能廳召開集團例會暨總醫(yī)院四月份例會，就如何規(guī)范管理，提升效能，確保醫(yī)療質量與安全進行工作部署。醫(yī)院集團領導層、各醫(yī)院領導班子、醫(yī)療中心院長、總院各科室主任、護士長參加了會議。

朱勝副院長首先對集團三月份整體運行數據和總醫(yī)院醫(yī)療督查、指標考核、醫(yī)療質量與安全單項檢查等情況進行了全面通報，要求各科室針對存在的主要問題和共性問題，認真查找原因，限期整改落實。朱院長指出，病案首頁是醫(yī)院醫(yī)療質量優(yōu)劣的直接呈現，也是十八項核心制度落實的一個縮影。各科室必須高度重視，以嚴肅、謹慎的態(tài)度及時糾正問題，準確、完整、規(guī)范地填寫。同時，要進一步加強護理質量督查和投訴管理，強化帶教老師對實習生的監(jiān)管責任，規(guī)范、有序地做好各項工作。會上，朱勝院長對國家衛(wèi)健委《關于進一步加強醫(yī)療機構投訴管理的通知》《關于印發(fā)“夯實圍術期感染防控，保障手術質量安全”專項行動實施方案的函》等三份文件進行了解讀，并在下步工作安排中要求全體醫(yī)務人員要進一步細化“全院一張床”流程，實現護理人員動態(tài)調整；積極落實整改“三合理”檢查存在問題；按照醫(yī)保要求認真做好移動支付工作；全院各部門通力配合，積極、圓滿、順利地完成2024年安理工醫(yī)學生技能大賽籌備和舉辦等各項任務。

圍繞近期黨建工作重點，陸寶書記要求各級黨組織要嚴格按照市委工作部署，扎實推進黨紀學習教育工作，在紅五月利用全市豐富的紅色教育資源，積極開展愛國主義教育和廉政教育。同時，各支部要結合實際，在醫(yī)療安全、技術、質量、服務等方面開展各具特色的黨建品牌活動。按照組織程序認真做好黨員發(fā)展工作，堅持向臨床、一線和技術骨干傾斜，把真正思想先進，業(yè)務突出，群眾認可的中青年醫(yī)務人員發(fā)展為黨員。陸書記指出，文明城市是一張亮麗的城市名片，在城市創(chuàng)建關鍵時期，要人人參與，人人擔責，文明勸導不良行為，用良好的環(huán)境和文明的服務好每位患者。近期，醫(yī)院通過集中調度使患者停車難問題得到有效緩解，但仍存在個別職工沒有按規(guī)定有序停放車輛的問題，保衛(wèi)科要繼續(xù)加大檢查通報和處罰力度，確保將有限的車位讓給患者。同時，各部門要持續(xù)強化窗口服務工作，做好滿意度調查，將檢查與獎懲相結合，持續(xù)提高服務質量。會上，陸書記帶領全體參會人員共同學習了全省醫(yī)藥領域反腐反面教材，并希望所有醫(yī)務人員引以為鑒，嚴格自律。

隨后，鳳凰醫(yī)院錢志剛院長宣讀關于表彰淮南東方醫(yī)院集團第一季度“東方服務明星”先進個人決定，及集團人事任命文件?！稕Q定》授予總院苗禮成、薛婷婷、黃婀媛、劉一凡，腫瘤醫(yī)院李洪臨、鳳凰醫(yī)院王平平、新莊孜醫(yī)院高群、廣濟醫(yī)院張慧、李郢孜醫(yī)院方圓等九位同志為集團“東方服務明星”先進個人榮譽稱號。集團領導現場為獲獎同志進行頒獎。

表彰結束后，江永強董事長就醫(yī)院運行、醫(yī)療質量、安全、服務以及效率提升等工作進行全面部署，并發(fā)表講話。

在通報集團3月份運行情況后，董事長指出，一季度集團總體運行良好，各項數據基本達到預期，病人量與去年同期相比穩(wěn)中有升，但外部環(huán)境的持續(xù)多變和醫(yī)保政策調整等諸多不可控因素依然給醫(yī)院運行帶來較大壓力。特別是醫(yī)療質量與安全是醫(yī)院高質量發(fā)展的紅線和底線，各科室和醫(yī)政部門必須高度重視，在嚴格落實核心制度的同時，不斷強化醫(yī)療質量和不良事件管理力度，將護理墜床事件與醫(yī)政監(jiān)管指標一起納入科室考核。五大六小醫(yī)院也要緊緊圍繞醫(yī)療質量嚴抓細管，持續(xù)加強臨床藥學管理，進一步降低抗生素使用強度，杜絕低標準入院。

信息化時代，數據的重要性已成為眾所周知的共識。尤其在總院創(chuàng)建期間，優(yōu)質的數據充分反映了醫(yī)院在技術、服務、管理等方面取得的優(yōu)異成績。對此，董事長要求各科室要按照三甲標準常態(tài)化開展好各項工作，實現數據的持續(xù)提升和改進。決不能抓一抓又放一放，落入松松緊緊的怪圈。在引入“數據化決策”和“效率醫(yī)療”兩個關鍵詞后，董事長強調，未來醫(yī)院和科室的管理就是數據的甄選和決策。院長、書記作為醫(yī)院管理者，要高度關注數據，一切以數據為導向，科學決策，有效運行。在提升醫(yī)療效率方面，各醫(yī)院要結合實際進行病區(qū)撤并，開展日間手術，在不增加床位的情況下不斷提高床位使用率，用有限的資源實現資源利用效率的最大化。護理資源作為醫(yī)院公共資源，也要打破傳統(tǒng)固定模式，統(tǒng)籌調配，動態(tài)管理，提升效率，充分發(fā)揮應有的機動作用。

在談及集團下階段發(fā)展舉措時，董事長要求各醫(yī)院要在提升服務質效的同時嚴控成本，持續(xù)降低藥品和耗材使用，所有計劃必須由中心院長統(tǒng)一提交。同時，不斷加強新技術，尤其是侵襲性操作技術的開展。圍繞老年性疾病開展個性化特色服務，以多元化的運行模式吸引更多患者就診。董事長指出，快速的應急救治能力是一個醫(yī)院綜合實力的有力體現。在歷次工傷救治中，東方集團以快速的應急反應、強有力的組織協(xié)調和有效的專業(yè)救治得到各級領導的高度評價。各醫(yī)院要繼續(xù)加強應急救治協(xié)調管理，指定專人對接，統(tǒng)籌安排。門診和窗口單位也要繼續(xù)強化服務意識，注重儀表儀態(tài)，以熱情、文明的服務充分展示東方集團飽滿的精神狀態(tài)。

董事長強調，醫(yī)院要發(fā)展，就必須強技術，重服務，提質效，保安全。報告質量作為醫(yī)技部門的核心指標，必須建立有效的長效機制和獎懲機制，精準、及時的為臨床提供影像診斷依據。今后，各科室要認真開展好陪診陪檢和送醫(yī)送藥服務，從源頭上把控好服務質量。正如集團始終“踐行初心，公益不變”的承諾，數年如一日為剛剛離世的謝海順老人進行醫(yī)藥費“兜底”，傳播正能量，在患者和群眾中樹立了良好的口碑和形象。

技術靠人才，管理也同樣需要人才的支撐和賦能。談及集團未來重要管理崗位的人才迭代，董事長表示，醫(yī)院管理是一項龐雜且繁重的工作，必須事無巨細，不留疏漏。各級干部要通過不斷優(yōu)化流程，持續(xù)提升服務能力和品質；通過開拓性、創(chuàng)造性思維，主動提升工作水平和業(yè)務能力，將工作干到實處，管理抓到點子上。只要每個人多做一點事，多想一個辦法，主動作為，發(fā)展式工作，醫(yī)院的管理必將再上一個新的臺階。今后，醫(yī)院將從年輕骨干中挑選部分忠誠集團，能力突出的優(yōu)秀人才擔任行政職位，搭建集團發(fā)展的中堅力量。

董事長強調，越努力越幸運！越拼搏越幸福！打鐵還須自身硬，發(fā)展必須靠自己！下步，集團將繼續(xù)優(yōu)化人才梯隊建設，通過各梯隊人才的高效配置和動態(tài)管理，形成能上能下的用人機制。同時，進一步加強護理管理人員轉崗和系數管理，任何醫(yī)院都不準隨意將護理人員調整到職能部門。對新聘任職務干部和特殊科室專業(yè)技術人員，集團將根據職稱設定相應系數，在全集團形成以職稱為榮的良好氛圍。今后，集團醫(yī)生多多益善，護理合理，機關后勤減人提效，將更多的優(yōu)質資源向臨床一線傾斜。在制度管理方面，醫(yī)院將繼續(xù)加強醫(yī)技、職能部門管理力度，對連續(xù)遲到早退人員予以嚴肅處理。院級領導外出也要嚴格履行領導干部外出請假制度，所有中層以上干部離淮必須通過OA請假，審批通過后方可離開。

再高的坎，只要一起扛終會邁過；再難的路，只要一起走便是春風萬里。面對嚴峻的外部環(huán)境，董事長希望所有人都要理解醫(yī)院的難處和不易，與集團相向而行，在各自領域加快發(fā)展，取得突破，集團將予以全力支持和配合。各醫(yī)院院長、書記都要以如履薄冰的心態(tài)依法經營，強化管理，通過不斷提升技術、服務和管理能力將優(yōu)勢轉化為醫(yī)院發(fā)展的勢能和動能，上下齊心，用業(yè)績、用數據交上一份滿意的答卷！