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追風(fēng)趕月莫停留，平蕪盡處是春山——東方醫(yī)院集團總院召開五月份工作例會

時間：2022-05-27 21:17:39 點擊：0次來源：腫瘤醫(yī)院

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼時間的指針即將邁入生機盎然的六月。歷經(jīng)前五個月的艱難發(fā)展和疫情挑戰(zhàn)，東方醫(yī)院集團眾志成城，緊穩(wěn)船舵，交出了一份令人滿意的抗疫答卷。隨著疫情形勢的逐步緩解，為及時抓住時機，穩(wěn)步運營，追回失去的發(fā)展時光。5月26日下午，東方醫(yī)院集團總醫(yī)院在多功能廳召開總院5月份工作例會，就醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療安全、技術(shù)、服務(wù)、三甲創(chuàng)建、人才建設(shè)等工作進行了全面部署。總院領(lǐng)導(dǎo)層、各醫(yī)療中心院長及科主任、護士長參加了會議。

詹一朝副院長首先作總院月度醫(yī)療質(zhì)量反饋報告，圍繞全院臨床科室運行指標(biāo)、疫情防控、醫(yī)療質(zhì)量單項檢查、等級創(chuàng)建等四個方面進行了綜合反饋。指出，4月受疫情干擾，總院各科室運行指標(biāo)受到一定影響，針對存在的問題，各部門要認(rèn)真查擺剖析，盡快查漏補缺。疫情防控在科學(xué)規(guī)范管理下，相關(guān)工作得到進一步改善，但仍要繼續(xù)加強醫(yī)護人員健康監(jiān)測和陪護口罩防護管理，持續(xù)繃緊防控之弦。在單項檢查方面，詹院長重點對各類病歷檢查情況進行了通報，要求質(zhì)控辦要提前半個月對歸檔病歷首頁進行篩查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，臨床科室也要常態(tài)化開展自查，醫(yī)院將進一步完善信息系統(tǒng)，全面提升數(shù)據(jù)提取質(zhì)量。詹院長同時通報了各科室等級創(chuàng)建資料整改“回頭看”情況，強調(diào)，核心制度的落實是保證醫(yī)療安全的前提，各科室必須嚴(yán)格執(zhí)行到位，不能為了創(chuàng)建而創(chuàng)建，而是要通過創(chuàng)建提升水平和能力，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改，有效避免不良事件的發(fā)生。下步，醫(yī)院將針對存在問題的科室進行約談，仍未整改到位的將給予嚴(yán)厲處罰。

在對近期工作進行安排時，詹院長要求臨床、醫(yī)技和職能單列科室，以及臨床非單列科室要在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)完成相關(guān)條款和共性材料的準(zhǔn)備，以及近四年的資料收集整理、歸檔工作，逐月實施動態(tài)管理，保持隨時迎檢狀態(tài)。涉及NCIS、HQMS平臺數(shù)據(jù)上報的科室，也要在規(guī)定時間內(nèi)完成病案首頁數(shù)據(jù)質(zhì)量的修正與統(tǒng)計工作。職能部門要深入臨床一線幫助指導(dǎo)存在問題的科室，積極進行完善，保證資料的同質(zhì)化。同時，要狠抓核心制度的規(guī)范落實，切實提升病歷質(zhì)量與內(nèi)涵質(zhì)量，進一步做好院科兩級數(shù)據(jù)庫的關(guān)聯(lián)工作，持續(xù)推進信息化功能建設(shè)，不斷完善相關(guān)制度和工作方案并組織實施，確保各項工作穩(wěn)步推進。

集團黨委副書記陸寶從基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、“七一”黨建活動、學(xué)習(xí)強國APP推廣使用等三個方面對醫(yī)院黨建工作進行了安排。指出，6月份市委組織部將對基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進行再驗收和抽查，總院已樹立兩個黨支部作為標(biāo)桿，其他黨支部要充分學(xué)習(xí)、借鑒這兩個支部的先進經(jīng)驗，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化資料盒，為迎檢做好充分準(zhǔn)備，院黨委將于6月上旬開展拉網(wǎng)式檢查，確保每個支部必須達標(biāo)。陸書記強調(diào)，“七一”黨的生日即將來臨，為更好地表彰先進，全面做好評先評優(yōu)工作，尤其是疫情期間，在集團黨委、董事會高度重視下，廣大醫(yī)務(wù)人員以無私奉獻的出色表現(xiàn)贏得了市疫情防控指揮部的7封感謝信，對醫(yī)院的防控工作給予了充分肯定。為大力弘揚抗疫精神，聚力內(nèi)涵發(fā)展，集團黨委決定在“七一”期間開展主題演講比賽，希望各支部認(rèn)真組織，賽出水平，賽出風(fēng)采。隨后，陸書記通報了市委宣傳部對各單位學(xué)習(xí)強國使用排名情況，要求黨員下載率必須達到100%，同時，普通群眾也要積極參與學(xué)習(xí)。各支部要結(jié)合評先評優(yōu)對每個黨員、群眾強國積分進行統(tǒng)計，比一比、亮一亮，促進時政學(xué)習(xí)和黨建工作更進一步地提升和開展。

隨后，江永強董事長發(fā)表講話，圍繞醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療安全、技術(shù)、服務(wù)、三甲創(chuàng)建、人才建設(shè)等工作進行了全面部署，并提出全新要求。

董事長首先指出，2022年已近過半，今年從世界、國家宏觀經(jīng)濟到單位、企業(yè)生產(chǎn)運營都面臨巨大下行壓力，但這既是挑戰(zhàn)，也是機遇，既存在困難，也孕育著新生。4月份因為抗疫，各醫(yī)療單位幾乎都處于半停頓狀態(tài)，雖然集團也不可避免地受到影響，但在全體職工的共同努力下仍保持在可控范圍內(nèi)。目前，集團現(xiàn)金流穩(wěn)定，職工隊伍穩(wěn)定，在進一步降低融資成本后，集團將輕裝上陣，揚帆再起航。專業(yè)的人干專業(yè)的事，董事長指出，上周剛成立的集團運營管理委員會就是從源頭對所有藥品、耗材、試劑等支出和票據(jù)進行嚴(yán)格審核、監(jiān)管，通過開源節(jié)流，強化管理，實現(xiàn)醫(yī)療運營與成本控制的“業(yè)財融合”。這既是醫(yī)院精細(xì)化、數(shù)字化管理的一次創(chuàng)新，也是杜絕以往成本管理“大約莫”、“差不多”的有效手段，更是實現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)、規(guī)范管理的必然選擇。

董事長指出，這次疫情，集團防控成績得到各方高度肯定，帶來滿滿正能量和社會效應(yīng)，病人回升很快，發(fā)展勢頭強勁，門診就診人次首次實現(xiàn)歷史性突破，這些都源自集團科學(xué)規(guī)范的管理和東方人任勞任怨、敢于拼搏的精神。雖然現(xiàn)在形勢依然嚴(yán)峻，困難依然存在，但集團的內(nèi)生動力已經(jīng)形成，只要我們信心不滑坡，管理不松勁，集團發(fā)展的步伐就會更加堅定。下步，即將投入使用的GCP和靜配中心將成為醫(yī)院發(fā)展新的亮點和增長點；藥事部門和臨床科室要進一步規(guī)范藥品、耗材的采購和使用，以量代價，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，高價特殊用藥在保證療效的基礎(chǔ)上盡可能尋找國產(chǎn)替代，能不用的盡量不用，病情確實需要的要一對一、點對點的予以供應(yīng)和管理，以進一步減少患者看病費用，降低運營成本。

董事長強調(diào)，集團再難也不會難職工，去年新董事會換屆以來，領(lǐng)導(dǎo)層人數(shù)減少、集體降薪，都是為了保證臨床一線，保證職工獲得更好的待遇?？剖抑魅我糯蟾窬趾透叨?，盡可能向年輕人多傾斜，幫助他們渡過難關(guān)。每個東方職工都要心系集團，成為東方義務(wù)宣傳員，通過各種渠道宣傳集團先進的技術(shù)、服務(wù)和品牌特色，用實際行動為集團發(fā)展賦能。各臨床科室要嚴(yán)把住院指征，多收取高質(zhì)量病人，多開展侵襲性操作項目，門診也要多看病人，搞好服務(wù)，全院齊心協(xié)力，踏實苦干，努力將失去的時光追回來。

談到醫(yī)療安全，董事長指出，醫(yī)療安全是醫(yī)院快速發(fā)展的基石和底線，安全問題零容忍，任何人都沒有理由忽視。對所有不良事件，相關(guān)職能部門必須捋清、定責(zé)、處理到位。若有科室思想不轉(zhuǎn)變，一再犯錯，集團將予以嚴(yán)肅追責(zé)。董事長語重心長地指出，嚴(yán)格落實核心制度是保證醫(yī)療安全的前提，核心制度不抓牢，出現(xiàn)任何不良事件都會給醫(yī)院聲譽帶來極大的負(fù)面影響。尤其有些問題不是因為不努力、不用心，而是由于相關(guān)責(zé)任人在管理能力上，在駕馭科室診療運營上思想沒有轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致結(jié)果出現(xiàn)了偏差，這種錯誤是非常令人惋惜的。董事長強調(diào)，“不規(guī)范、不醫(yī)療”不僅是指表面的醫(yī)療行為，還包含著更為深刻的內(nèi)涵要義。大數(shù)據(jù)嚴(yán)管時代，任何行為都沒有秘密，更沒有法外之地，集團要想長治久安，發(fā)展成為百年品牌醫(yī)院，所有人都必須知敬畏、守底線，既要敬畏生命，學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)，也要規(guī)范遵守各項醫(yī)保政策，依法依規(guī)執(zhí)業(yè)。細(xì)節(jié)決定成敗，董事長要求科室主任、護士長都要擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，帶領(lǐng)團隊以更加認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項工作，副主任也應(yīng)承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。所有人都要不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，不斷強化自身建設(shè)，齊心協(xié)力確保安全醫(yī)療，推動科室健康發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“引擎”。談到如何做好醫(yī)療服務(wù)，董事長指出，急病人所急，想病人所想，解病人所憂是每位醫(yī)護人員的職責(zé)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先要制定嚴(yán)格的制度，有一套規(guī)范的流程，能在運行中不斷發(fā)現(xiàn)問題并加以完善，讓工作有效、快速推進，滿足患者實際需求，能給醫(yī)院和集團帶來明顯的社會效應(yīng)，這才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心和根本。董事長強調(diào)，只要是對醫(yī)院發(fā)展有利的事，對患者有利的事，一旦開展，任何人都不許動搖，找借口討價還價。陪檢陪診服務(wù)是集團今年推出的重點服務(wù)項目，決不允許半途而廢。董事長指出，病人的需求就是我們要做的事，疫情防控為我們贏得了滿滿正能量，我們要借這個東風(fēng)把服務(wù)再提升，要借鑒兄弟醫(yī)院好的經(jīng)驗，不斷優(yōu)化流程，加強細(xì)節(jié)管理，讓服務(wù)更加精細(xì)，更加充滿人文關(guān)懷。所有人都必須轉(zhuǎn)變思想，與時俱進，在行動上緊跟集團和醫(yī)院發(fā)展步伐，不得有任何懈怠。

技術(shù)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵核心。針對技術(shù)提升，董事長指出，醫(yī)療安全是前提，服務(wù)是加分項，如果技術(shù)再突破創(chuàng)新，醫(yī)院想不發(fā)展都難。但要做到這點，首先必須抓好內(nèi)涵建設(shè)，形成人無我有，人有我優(yōu)的技術(shù)優(yōu)勢。在技術(shù)創(chuàng)新上，集團將給予全方位、無條件的支持和幫助。越努力，越幸運！董事長強調(diào)，做任何事情，既要能干事，還要會干事！所有人都要隨著外部環(huán)境的變化與時俱進轉(zhuǎn)變思想，用知識武裝頭腦，用思想改變命運，用行動突破超越，只有這樣才能適應(yīng)時代的發(fā)展，滿足患者的需求，千萬不能墨守成規(guī)，思想固化，否則就跟不上醫(yī)院的發(fā)展，跟不上集團前進的步伐。

談到三甲創(chuàng)建，江永強董事長指出，三甲對集團和醫(yī)院發(fā)展的重要性不言而喻，各部門、科室要認(rèn)真落實核心制度，強化運行管理，持續(xù)改進，不斷加大創(chuàng)建力度?！敖裉煸偻硪彩窃?，明天再早也是晚”，所有人都要在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)竭盡所能把工作做好，通過創(chuàng)建不斷提升、突破自我，以堅定的信念堅持、堅持、再堅持，共同努力到達勝利的彼岸！

加快人才梯隊建設(shè)，強化自身素質(zhì)提升是醫(yī)院集團近年來持續(xù)進行中心架構(gòu)改革，推動人才發(fā)展戰(zhàn)略的重要目的。談及這個話題，董事長指出，人是發(fā)展的根本，人才梯隊的素質(zhì)決定了未來集團的發(fā)展方向。對年輕人，我們既要包容，也要嚴(yán)管，新進人員和非證人員的管理就是對科主任管理水平和管理能力的一次考驗。近兩年，集團兩輪外出培訓(xùn)激發(fā)了眾多年輕干部干事創(chuàng)業(yè)的激情和干勁，收到了顯著效果。疫情過后，集團將適時啟動“雛鷹”計劃，著重加強對第三梯隊優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和鍛煉，使他們早日成長為集團的可用之才。各職能部門負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部也要同步加強學(xué)習(xí)，練就過硬的專業(yè)能力和管理水平，跟上集團發(fā)展的節(jié)奏和步伐。全院上下要一切以工作為目標(biāo)，敞開心扉，坦誠交流，共同推動工作，形成和諧的發(fā)展氛圍。

“三分治療，七分護理”，在護理能頂半邊天的醫(yī)院，護理部發(fā)揮著巨大的作用。談到護理工作，董事長指出，今年護理部工作取得了長足進步，但作為護理管理人員還要進一步轉(zhuǎn)變思想，不僅要有開辟新天地的雄心壯志和闖勁，還要在管理上更加精益求精，把護理工作再強化、再提高，使護理工作向著更高的目標(biāo)邁進。下半年，集團將進行護理改革，由護理部挑大梁，對全院護理工作進行大刀闊斧地改革。改革必須動真章，不留任何“尾巴”，既要讓那些想“錢多事少離家近”的人無處躲藏，也要讓那些兢兢業(yè)業(yè)、勤勉工作的護理人員得到應(yīng)有的報酬，集團將全力予以支持。董事長要求所有人思想上都不能懈怠，尤其中層干部必須不斷突破、創(chuàng)新、改變、提升，發(fā)揮應(yīng)有作用，爭當(dāng)東方先鋒。

董事長指出，隨著集團規(guī)范化管理進程的不斷推進，人力資源管理將從事后變?yōu)槭虑?。要想讓集團培養(yǎng)你，就必須給集團一個培養(yǎng)你的理由，這其中，忠誠將放在第一位。如若忠誠都談不上，集團為什么要培養(yǎng)你!這次職級改革一次性獎勵、領(lǐng)導(dǎo)層年薪、醫(yī)療中心院長薪酬中一部分都將納入職業(yè)終身獎勵中，只要你踏踏實實為集團服務(wù)，盡職履責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，退休時所有獎勵都將一分不少發(fā)放到位，從而杜絕個別人拿著集團為踏板為自己謀私利。今后，五大醫(yī)院職級改革獎勵將實現(xiàn)同頻，從工作強度、性質(zhì)、難易程度等多維度進行全面考核、兌現(xiàn)，并逐步推廣至醫(yī)療中心院長和高層領(lǐng)導(dǎo)。

董事長誠懇地指出，我對每個人都很真誠，也希望與大家攜手共進退，成為能相處一輩子的東方家人。但是管理就是管理，涉及到醫(yī)院的利益、集團的利益、患者的利益，關(guān)系再好也沒有用。今后，根據(jù)集團改革思路，所有人都將以崗定酬，用業(yè)績和數(shù)據(jù)說話，該拿地拿，該罰地罰，不該拿的一分也沒有，每個人都要在其位擔(dān)其責(zé)，并以實際表現(xiàn)享受福利待遇。

會議最后，董事長以明代田歆《華夏說》中的一句詩“追風(fēng)趕月莫停留，平蕪盡處是春山”與大家共勉，并指出，努力拼搏，不畏險途，不為沿途的風(fēng)景停留，這是東方現(xiàn)在的真實寫照。集團已進入一個大發(fā)展時期，我們要乘著時代的浩蕩東風(fēng)將改革進行到底，用制度管理，用流程管理，閉環(huán)監(jiān)管到位，不斷提升管理水平和管理能力，在位一天，就要盡一份責(zé)，出一份力，有一份擔(dān)當(dāng)，上下齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，一起努力把東方發(fā)展到一個新高度，實現(xiàn)百年名院的發(fā)展夢想，再創(chuàng)東方更加美好的未來和輝煌！