2017年6月13日上午,在淮南東方總院影像中心外,普外科副主任張軍正在陪伴患者和家屬做術(shù)前檢查。在一個(gè)轉(zhuǎn)角處,忽然間患者家屬向張軍主任塞了一個(gè)厚厚的紅包,說是感謝張主任在住院期間對其母親的照顧。張軍主任立刻表示拒絕,在和患者家屬反復(fù)推搡后,家屬硬是把紅包塞到張主任口袋中。
“這太尷尬了,我本想當(dāng)即拒絕,可是看著病人和家屬期盼的眼神,作為一名醫(yī)生,我特別理解他們的心理”,張軍回憶說。考慮到把病人的安危放在第一位,先消除他們的思想負(fù)擔(dān),加上來來往往的人很多,張軍主任只好先帶患者做完檢查。
回到科室的第一時(shí)間,張軍主任把紅包交給科室的護(hù)士,并告訴她按常規(guī)把錢打進(jìn)患者的住院費(fèi)中,并把住院交費(fèi)收據(jù)交給患者家屬。經(jīng)過仔細(xì)清點(diǎn)后,護(hù)士把這個(gè)四千元的紅包交到了住院處,并把住院交費(fèi)收據(jù)交到患者家屬手中。拿到收據(jù)的病人和家屬十分感動(dòng),一直說這是小小一點(diǎn)心意,想不到張主任竟然堅(jiān)拒不收,東方醫(yī)院的醫(yī)生真是好樣的。
顧冕醫(yī)生是張主任的同事,得知此事后,他向筆者介紹道,這位病人是一位93歲高齡的老太太,家住壽縣;七年前在省武警醫(yī)院行膽囊切除膽總管取石手術(shù)。近期膽總管結(jié)石再次復(fù)發(fā),病痛折磨著老人,家人心急如焚。在得知淮南東方總院普外科江永強(qiáng)院長在08年開始引進(jìn)ERCP技術(shù),至今已帶領(lǐng)張軍主任開展了2000多例,內(nèi)鏡下取石的技術(shù)十分成熟,在省內(nèi)處于第三位的領(lǐng)先水平。因此患者及家屬慕名從壽縣縣醫(yī)院轉(zhuǎn)入到淮南東方醫(yī)院普外科肝膽胰病區(qū),找到張軍主任。張軍主任及時(shí)完善檢查,組織科室討論。因患者高齡,開放手術(shù)及麻醉風(fēng)險(xiǎn)極大,制訂了微創(chuàng)內(nèi)鏡下取石計(jì)劃(ERCP)。張軍主任耐心細(xì)致的和子女反復(fù)溝通,取得了他們的人信任,打消了家屬的顧慮。在此過程中,病人和家屬認(rèn)為張主任的方案很好,言語也很親和,為表達(dá)對張主任的感激之情,術(shù)前送了厚厚的紅包。
在筆者的采訪中,張軍主任一直強(qiáng)調(diào)說:“這種事情我們經(jīng)常遇到,每一次都是以交到患者住院費(fèi)里的形式還給他們。多年以來,身兼普外科主任的江永強(qiáng)院長就以身作則,并反復(fù)在科室里強(qiáng)調(diào):收紅包和接受患者吃請,既損病人利益,又損害醫(yī)患關(guān)系,在我們科室,堅(jiān)決不允許任何一個(gè)醫(yī)生收紅包!”拒收患者的紅包在普外科已經(jīng)成為自覺遵守的紀(jì)律??剖业尼t(yī)生們感動(dòng)于主任們的高風(fēng)亮節(jié),主動(dòng)簽寫拒收患者紅包的倡議書。在接到患者紅包推脫不掉時(shí),就主動(dòng)上報(bào)科室主任,并以住院費(fèi)的形式還給患者。
看病送紅包成為當(dāng)今就醫(yī)的普遍現(xiàn)象,當(dāng)很多人已經(jīng)默認(rèn)成為一種正常的“潛規(guī)則”時(shí)。而淮南東方總院普外科醫(yī)生們多年來用自己的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹立誠信旗幟,堅(jiān)持拒收紅包,把一個(gè)口號(hào)變成一種制度、一股風(fēng)氣、一個(gè)招牌。不僅為醫(yī)生群體樹立了正面的形象,更加為淮南東方醫(yī)院集團(tuán)贏得了良好的口碑!
據(jù)悉,6月14日,在張軍副主任的主持下,已順利為老太太實(shí)施手術(shù),目前已可下床自主活動(dòng),恢復(fù)情況良好。
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